จอแสดงผล & Kiosk
Self-service kiosk ที่ลดภาระพนักงานหน้าเคาน์เตอร์
Customer Success 30 มี.ค. 2569 7 นาทีอ่าน
การออกแบบ flow กดบัตรเอง · การรองรับผู้สูงอายุ · การอ่านบัตรประชาชนที่ตู้
ตู้กดบัตรคิวด้วยตัวเองช่วยย้ายงานซ้ำ ๆ อย่างการถามชื่อและประเภทบริการออกจากพนักงาน ให้พนักงานไปโฟกัสกับงานที่ต้องใช้คนจริง ๆ แทน
หัวใจอยู่ที่ flow ที่สั้นและเข้าใจง่าย ปุ่มใหญ่ ตัวอักษรชัด รองรับผู้สูงอายุและผู้ที่ไม่คุ้นเทคโนโลยี พร้อมตัวเลือกอ่านบัตรประชาชนเพื่อกรอกข้อมูลให้อัตโนมัติ
เมื่อ kiosk รับงานส่วนหน้าไป คิวที่เคาน์เตอร์จึงสั้นลงและเดินเร็วขึ้น พนักงานหนึ่งคนดูแลลูกค้าได้มากขึ้นในเวลาเท่าเดิม
อยากเห็นกับธุรกิจของคุณ?
ทดลองใช้ MeQueue ฟรี 30 วัน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
บทความที่เกี่ยวข้อง