กำลังโหลด...
อัปเดตล่าสุด: 1 กันยายน 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า MeQueue.com ซึ่งดำเนินการโดย BEST SOLUTION (THAILAND) CO.,LTD. (ต่อไปนี้เรียกว่า “MeQueue” “เรา” หรือ “บริษัท”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน คีออสก์ จอแสดงผล และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
MeQueue.com เก็บข้อมูลต่อไปนี้: ข้อมูลบัญชี (อีเมล ชื่อ เบอร์โทร), ข้อมูลธุรกิจ (ชื่อบริษัท สาขา), ข้อมูลการใช้งาน (log การเข้าถึง · queue events), ข้อมูลลูกค้าของคุณ (ชื่อ เบอร์โทร hash บัตรประชาชน — เก็บเฉพาะที่จำเป็น)
เพื่อให้บริการ · ปรับปรุงระบบ · การวิเคราะห์ · การติดต่อสื่อสาร · การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ · แชร์เฉพาะ: ผู้ให้บริการ infrastructure (Railway, Cloudflare) · เมื่อมีคำสั่งศาล · เมื่อได้รับความยินยอม
คุณมีสิทธิ: เข้าถึงข้อมูล · แก้ไข · ลบ · จำกัดการประมวลผล · คัดค้าน · ถอนความยินยอม · ร้องเรียนต่อ กกธ.
AES-256 encryption · TLS 1.3 · audit log · MFA สำหรับ admin · daily backup · DPO มอบหมาย
DPO: dpo@mequeue.com · 02-123-4567 · MeQueue Co., Ltd. 88/8 ถ.รัตนาธิเบศร์ นนทบุรี 11000
เราใช้คุกกี้และ localStorage เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าธีมและภาษา และบันทึกความยินยอมของคุณ รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานเมื่อคุณให้ความยินยอม รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายคุกกี้ของเรา
ผู้ประมวลผลย่อยบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• บันทึกเหตุการณ์คิว (queue logs): สูงสุด 24 เดือน • โปรไฟล์ลูกค้าปลายทาง: ตามระยะเวลาสัญญาที่ยังใช้งาน บวก 12 เดือน • บันทึกการตรวจสอบ (audit logs): สูงสุด 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย • ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และลบภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (TLS 1.3) และข้อมูลที่จัดเก็บ (AES-256) การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) สำหรับผู้ดูแลระบบ การควบคุมสิทธิตามบทบาท บันทึก audit และการสำรองข้อมูลรายวัน แม้จะไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% แต่เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ: เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล แก้ไขให้ถูกต้อง ลบหรือทำลาย จำกัดการประมวลผล คัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนย้ายข้อมูล (data portability) และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าการประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย ส่งคำขอใช้สิทธิได้ที่ hello@mequeue.com
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตรง เราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเป็นการเก็บข้อมูลผู้เยาว์ผ่านระบบคิวของผู้เช่า ผู้เช่ามีหน้าที่ขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เราจะประกาศฉบับปรับปรุงบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด และหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าตามสมควร
เอกสารฉบับนี้เป็นเนื้อหาต้นแบบเพื่อความสะดวก ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมายที่รับรองแล้ว ก่อนนำไปใช้จริงคุณควรปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายเพื่อปรับให้เหมาะกับธุรกิจและข้อกำหนดที่บังคับใช้กับคุณ
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อเราได้ที่:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): hello@mequeue.com
BEST SOLUTION (THAILAND) CO.,LTD. · นนทบุรี ประเทศไทย