ความท้าทายในหน้างานที่ธุรกิจแบบคุณต้องเจอทุกวัน
เปลี่ยนทุกจุดปวดให้เป็นประสบการณ์ที่ลื่นไหลและวัดผลได้
ลูกค้าฝาก-ถอนต้องยืนรวมกับคนขอสินเชื่อที่ใช้เวลานาน ทำให้คิวปนกันและรอนานเกินจำเป็น
ฝาก-ถอน เปิดบัญชี สินเชื่อ บัตรเครดิต แยกโซนชัดเจน คิวสั้นไหลเร็ว งานที่ใช้เวลานานไม่บล็อกคิวด่วน
ลูกค้ามาถึงช่องบริการแล้วเอกสารไม่ครบ ต้องกลับไปตั้งต้นใหม่ เสียเวลาทั้งสองฝ่าย
เครื่องมือที่ปรับมาให้เข้ากับ workflow ของคุณโดยเฉพาะ
สแกนบัตรประชาชนเพื่อดึงข้อมูลลูกค้าและกรอกฟอร์มอัตโนมัติ
ช่องทางด่วนแยกสำหรับลูกค้า Wealth และผู้สูงอายุ ลดเวลารออย่างเห็นได้ชัด
แสดงหมายเลขและช่องบริการชัดเจน พร้อมเสียงเรียกสองภาษา
วิเคราะห์ช่วงพีค จัดกำลังพนักงานให้ตรงกับความต้องการจริง
โซนบริการที่ตั้งค่ามาให้พร้อมใช้ ปรับแก้เพิ่มได้ตามต้องการ
“ธนาคารเอบีซี 23 สาขา · ลดเวลารอลง 38% · CSAT 4.7/5 ภายใน 3 เดือน”
เริ่มทดลองใช้วันนี้ หรือให้ทีมของเราออกแบบ workflow ให้ธุรกิจคุณฟรี
หน้าจอ kiosk และการแจ้งเตือนบอกล่วงหน้าว่าต้องใช้เอกสารอะไร ลูกค้าพร้อมก่อนถึงช่องบริการ
ไม่มีช่องทางด่วนที่ชัดเจน ทำให้ลูกค้าคนสำคัญรู้สึกไม่ได้รับการดูแล
ตั้งค่า priority queue ให้ลูกค้าคนสำคัญ พระ และผู้สูงอายุได้รับเรียกก่อนโดยอัตโนมัติ
