FAQ · บทความช่วยเหลือ · ส่ง ticket · ติดต่อ support
ลิงก์ไปยังเอกสารและหน้าฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเริ่มใช้งานได้เร็วขึ้น
สร้างองค์กร เพิ่มสาขา บริการ และเชิญพนักงานเข้าระบบ
ตั้งค่าตู้คีออสก์ให้ลูกค้าออกบัตรคิวและเลือกบริการเอง
จับคู่จอเรียกคิว เลือกเลย์เอาต์ และเปิดเสียงเรียกอัตโนมัติ
ใช้ Queue Sage พยากรณ์คิว และ Insight Lens ถาม-ตอบรายงาน
เชื่อม MeQueue กับ POS/ERP หรือระบบภายในผ่าน REST API
จัดการความยินยอม การเก็บข้อมูล และการลบข้อมูลตาม PDPA
สมัครบัญชี → สร้างองค์กร → เพิ่มสาขาและบริการ → เชิญพนักงาน → เปิดคีออสก์และจอแสดงผล ทั้งหมดทำได้บนคลาวด์โดยไม่ต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์พิเศษ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
ได้ ทีมดูแลลูกค้าช่วยแนะนำการย้ายข้อมูลลูกค้า/บริการจากไฟล์ CSV หรือ Excel และช่วยจับคู่ฟิลด์ก่อนเปิดใช้งานจริง
ที่คอนโซลพนักงานหรือแอปมือถือ มีปุ่ม เรียกคิวถัดไป · ข้าม · โอนไปเคาน์เตอร์อื่น · ปิดคิว ทุกการกดจะอัปเดตจอและอุปกรณ์อื่นแบบเรียลไทม์ทันที
ผ่านตู้คีออสก์ในสถานที่ สแกน QR ด้วยมือถือ หรือผ่านแอปลูกค้า/LINE OA เพื่อรับบัตรคิวจากที่บ้านและดูเวลารอโดยประมาณ
เปิดหน้าจอแสดงผลบนทีวีหรือจอที่เชื่อมต่อ แล้วจับคู่กับสาขา เลือกเลย์เอาต์ (มีหลายแบบและแบบกำหนดเอง) จากนั้นจอจะแสดงหมายเลขที่ถูกเรียกล่าสุดแบบเรียลไทม์
ได้ จอรองรับหลายโซนและแถบข้อความวิ่ง (marquee) คุณตั้งเวลาแสดงสื่อโฆษณาและข้อความประชาสัมพันธ์ควบคู่กับการเรียกคิวได้
ตรวจสอบว่า 1) ลำโพงเปิดเสียง 2) เบราว์เซอร์อนุญาตให้เล่นเสียง (บางครั้งต้องคลิก 'เปิดเสียง' บนหน้าจอ) 3) ตั้งค่าระดับเสียงในคอนโซลผู้ดูแล/พนักงานแล้ว
ได้ ระบบรองรับ 32 ภาษาทั้ง UI และเสียงเรียก TTS สลับได้จากตัวเลือกภาษา แผนระดับสูงยังตั้งค่าเสียง (ความเร็ว/ระดับเสียง) และใช้ Voice Cloner โคลนเสียงพนักงานได้
มีผู้ช่วย 4 ตัว: Queue Sage พยากรณ์ปริมาณคิวล่วงหน้า, Marketing Maestro สร้างแคมเปญการตลาด, Voice Cloner โคลนเสียงเรียกคิว และ Insight Lens ให้ถามข้อมูลเป็นภาษาธรรมชาติแล้วตอบพร้อมกราฟจากข้อมูลจริง
MeQueue คิดค่าบริการแบบรายเดือน/รายปีตามแผนที่เลือก ดูรายละเอียดและความสามารถของแต่ละแผนได้ที่หน้าราคา (Pricing) และปรับแผนขึ้น/ลงได้ตามการใช้งานจริง
รายเดือน: ใช้งานได้จนสิ้นรอบบิลปัจจุบัน · รายปี: คืนตามสัดส่วนของระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ โปรดดูเงื่อนไขล่าสุดในหน้าข้อกำหนดการใช้งาน หรือสอบถามทีมซัพพอร์ต
ได้ MeQueue มี REST API และ Webhook สำหรับเชื่อมกับ POS/ERP หรือระบบภายในของคุณ รวมถึงการเชื่อมต่อ LINE OA ดูรายละเอียดที่หน้า API
มีแอปพนักงานสำหรับ iOS/Android ใช้เรียก ข้าม โอนคิว และรับการแจ้งเตือน ส่วนลูกค้าไม่ต้องติดตั้งแอป กดรับบัตรคิวที่ตู้แล้วติดตามคิวผ่านหน้าเว็บหรือ LINE ได้เลย
ระบบออกแบบตามหลัก PDPA — จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น รองรับการจัดการความยินยอม การขอเข้าถึง/ลบข้อมูล และมี audit log บันทึกการเข้าถึงเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
ระบบใช้สิทธิ์ตามบทบาท (super · tenant · staff · customer) แต่ละบทบาทเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลของแต่ละองค์กรถูกแยกออกจากกันแบบหลายผู้เช่า (multi-tenant)
ตรวจสอบสถานะระบบได้ที่หน้า Status หากยังพบปัญหา ส่งคำร้องถึงทีมซัพพอร์ตด้านล่าง โดยระบุสาขา อุปกรณ์ และสิ่งที่เกิดขึ้น ทีมงานจะติดต่อกลับทางอีเมล
ส่งคำร้องถึงทีมซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะติดต่อกลับทางอีเมลภายในเวลาทำการ
ขณะนี้เรายังไม่มีแชทสด — เพื่อให้เราตอบได้ครบถ้วน โปรดส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มด้านล่างหรืออีเมล
กรอกรายละเอียดด้านล่าง แล้วเราจะติดต่อกลับทางอีเมลภายใน 4 ชั่วโมงทำการ
ต้องการช่องทางอื่น? ติดต่อ support · hello@mequeue.com